Informations légales

Principes de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Ce document décrit comment Quillhaven, dont l'adresse est Rue du Lac 21, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse, collecte et traite les données personnelles des visiteurs de son site quillhaved.world. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +41 24 426 38 71.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous saisissez : prénom, nom (si fourni), adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif) et message. Ces données ne sont collectées que lorsque vous choisissez de nous les communiquer.

Par ailleurs, notre site peut collecter des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite) via des outils d'analyse d'audience. Ces données sont traitées de façon agrégée et n'identifient pas les visiteurs individuellement.

3. Finalités du traitement

Les données du formulaire de contact servent exclusivement à répondre à votre demande et, si nécessaire, à établir une relation commerciale. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement préalable. Les données de navigation anonymisées servent à améliorer le fonctionnement et le contenu du site.

4. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur le droit applicable en matière de protection des données en Suisse. Selon la nature du traitement, la base juridique est votre consentement (lors de la soumission du formulaire), l'intérêt légitime de Quillhaven à améliorer ses services, ou l'exécution d'un accord pré-contractuel ou contractuel.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique, ainsi que des cookies optionnels d'analyse et de publicité, que vous pouvez accepter ou refuser. Pour une description détaillée de chaque catégorie et pour gérer vos préférences, consultez notre politique des cookies.

6. Tiers et sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour l'hébergement du site, l'analyse d'audience ou des fonctionnalités de communication. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches et sont tenus de les traiter de façon confidentielle. Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de deux ans à des fins de suivi. Les données d'analyse anonymisées peuvent être conservées sur des périodes plus longues dans un format non identifiable.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez du droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet, de les faire corriger ou supprimer, de retirer votre consentement à tout moment et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours ouvrables.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système de transmission sur internet n'est toutefois infaillible ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Mineurs

Nos prestations s'adressent à des professionnels et à des organisations. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de dernière modification figure en haut de ce document. Les modifications importantes vous seront signalées par un avis visible sur le site.

12. Contact

Quillhaven
Rue du Lac 21
1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 24 426 38 71